Chief Technology Officer · Torino / Milano

Giuseppe
Careri

14 anni di percorso in XCALLY da primo sviluppatore a CTO — specializzato in HR tech potenziata dall'AI, Skills Intelligence e sistemi vocali in tempo reale. Competenze concrete su tutto lo stack tecnologico, con un track record di sistemi portati in produzione.

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Giuseppe Careri
0+ Anni in software engineering
0+ Anni da CTO
0+ Ingegneri guidati
0K+ Operatori contact center XCALLY nel mondo
Chi sono

Da sviluppatore a
CTO

Chief Technology Officer con oltre 14 anni in software engineering, cresciuto da primo sviluppatore a CTO all'interno della stessa azienda — prima come Chief Innovation Officer, mosso dalla passione per le tecnologie emergenti, poi come CTO alla guida dell'intera organizzazione tecnica di una suite di contact center Asterisk distribuita in tutto il mondo. Attualmente CTO di Talentware, specializzato in HR tech potenziata dall'AI, piattaforme di Skills Intelligence e comunicazioni real-time su Asterisk, con competenze approfondite su tutto lo stack (frontend, backend, cloud, VoIP) e la capacità di tradurre la visione strategica in prodotti che funzionano in produzione.

Ho costruito e guidato team di ingegneria da oltre 25 persone, progettato architetture SaaS multi-tenant su AWS e introdotto flussi di sviluppo basati su agenti AI con Claude e OpenCode CLI.

Contributor attivo nella community Asterisk e nell'AI conversazionale, speaker ad AstriCon 2025. Architetto che rimane vicino al codice e alla produzione. Vivo tra Torino e Milano, madrelingua italiano, inglese professionale.

Leadership tecnica

Costruzione e crescita di team interfunzionali da oltre 25 ingegneri. Definizione di roadmap tecniche, standard architetturali, processi di selezione e cultura ingegneristica.

AI & Skills Intelligence

Progettazione di sistemi AI per l'HR tech: skill mapping, analisi di CV e job description, motori di raccomandazione e orchestrazione di agenti LLM con Claude e OpenCode CLI.

Voice AI & VoIP

Competenza approfondita in architetture contact center su Asterisk e pipeline vocali basate su AI con latenza sotto i 600ms, integrando Deepgram, ElevenLabs, Gemini, OpenAI, Ultravox, Sarvam e altro.

Competenze chiave

Competenze tecniche
su tutto lo stack

AI & Machine Learning

Multi-Agent Orchestration Claude (Opus, Sonnet, Haiku) OpenCode CLI Agentic Development Applicazioni LLM AI Conversazionale Voice AI RAG pgvector / Pinecone LangGraph MCP Prompt Engineering Skills Intelligence CV Parsing JD Analysis

Cloud & Infrastruttura

AWS ECS / RDS / S3 / ALB Secrets Manager / IAM Terraform / IaC Docker Kubernetes SaaS Multi-tenant Microservizi Pipeline CI/CD Redis / BullMQ Sentry / PostHog Cost Optimization

VoIP & Real-Time

Asterisk PBX FreePBX Kamailio SIP / PJSIP AudioSocket ARI Contact Center Omnicanale Voicebot Deepgram Nova-3 ElevenLabs Gemini OpenAI Ultravox Sarvam

Sviluppo Software

TypeScript JavaScript Node.js NestJS Next.js React PostgreSQL n8n REST / API-first

Leadership & Management

Strategia & Roadmap Tecnologica Team Leadership (25+) Hiring & Mentoring Agile / Scrum Sprint Planning Stakeholder Management Budget & Vendor Management GDPR / DPIA RFQ Enterprise

Integrazioni Enterprise

SAP SuccessFactors SmartRecruiters Skilla LMS DeepL API Zendesk Salesforce Zucchetti Jira Confluence
Carriera

14 anni nella stessa
azienda — per scelta

Ott 2025 — Presente
Chief Technology Officer
Talentware — Milano

Piattaforma HR SaaS orientata alle competenze per clienti enterprise con oltre 10.000 dipendenti, architettura multi-tenant su AWS. Responsabile della strategia tecnologica, dell'architettura e dello sviluppo della piattaforma di Skills Intelligence. Due direttrici AI in parallelo: produttività degli sviluppatori con Claude e OpenCode CLI, e funzionalità AI di prodotto (skill mapping, analisi di CV e JD, motori di raccomandazione). Ho condotto la DPIA ex Art. 35 GDPR e consegnato assessment di sicurezza informatica e privacy per RFQ di grandi aziende.

Gen 2024 — Set 2025
Chief Technology Officer — XCALLY
Xenialab → XCALLY, Torino / Milano

Ho guidato la strategia tecnologica e la delivery tecnica dopo il rebranding Xenialab → XCALLY, con un team di oltre 25 sviluppatori e DevOps su più linee di prodotto. Integrazione di LLM (OpenAI, Claude) nella suite omnicanale per innovare la customer experience. Piena responsabilità su selezione, architettura, budget e governance della roadmap. Ho rappresentato XCALLY in eventi internazionali e interviste sull'AI nella customer experience.

Lug 2022 — Dic 2023
Chief Technology Officer — Xenialab
Xenialab, Torino / Milano

Crescita del fatturato ed efficienza operativa attraverso l'ottimizzazione dei costi e una cultura dell'innovazione tecnica, con piena responsabilità sul ciclo di delivery multi-progetto. Pioniere delle iniziative AI enterprise sfruttando OpenAI ChatGPT e le prime capacità LLM per differenziare il prodotto contact center omnicanale.

Gen 2020 — Lug 2022
Chief Innovation Officer
Xenialab, Torino

Identificazione, sviluppo ed esecuzione di innovazioni tecnologiche su prodotto e operazioni interne. Creazione di nuove proposte di valore attraverso customer discovery e validazione della fattibilità tecnica e di business. Avvio di progetti sperimentali che hanno generato nuovi flussi di ricavo. Costruzione di una cultura trasversale dell'innovazione, allineata alla strategia aziendale.

Nov 2013 — Gen 2020
Team Manager
Xenialab, Torino

Guida del team di sviluppo core con obiettivi SMART, linee guida di ingegneria e programmi di formazione. Progettazione e supervisione di architetture software scalabili. Introduzione di metodologie agile e continuous integration, accelerando sensibilmente i cicli di sviluppo. Gestione di team ibridi e remoti.

Set 2011 — Nov 2013
Software Developer
Xenialab, Torino

Sviluppo di applicazioni web con HTML, CSS, JavaScript, AngularJS, Angular, PHP e Node.js. Progettazione e integrazione di API RESTful; unit e integration testing. Collaborazione con i team di design e marketing per tradurre i requisiti in specifiche di produzione.

2007 — 2012
Laurea Magistrale in Ingegneria Informatica
Politecnico di Torino

Laurea Magistrale in Ingegneria Informatica presso il Politecnico di Torino, uno dei principali atenei tecnici italiani.

Progetti

Principali risultati
tecnici

XCALLY — Contact Center Omnicanale

SaaS · Asterisk · AI

Progettato e sviluppato da zero una piattaforma contact center omnicanale su Asterisk (voce, chat, messaggistica), con integrazioni CRM e sistemi enterprise, alta disponibilità e performance in tempo reale. Progettazione di skill-based routing, orchestrazione IVR e gestione delle sessioni multicanale. Team di ingegneria cresciuto da 1 a oltre 25 sviluppatori e DevOps nel corso di 14 anni.

AsteriskKamailioNode.jsAWSOpenAIClaude
xcally.com

Talentware — Skill Intelligence Platform

AI · HR Tech · In corso

Architettura SaaS multi-tenant (NestJS + React + PostgreSQL su AWS) con isolamento dati per tenant, feature flag e observability, per la gestione dei talenti orientata alle competenze di clienti enterprise con oltre 10.000 dipendenti. Flussi di sviluppo agentivi con Claude e OpenCode CLI. DPIA ex Art. 35 GDPR e blueprint di integrazione per SAP SuccessFactors, SmartRecruiters, Zucchetti e altro.

NestJSReactPostgreSQLAWSClaudepgvector
talentware.ai

AgentVoiceResponse (AVR)

Open Source · Voice AI · R&D

Progetto R&D indipendente che esplora un'architettura contact center vocale nativa per l'AI in ambienti SIP enterprise. Pipeline vocale in streaming con latenza target sotto i 600ms: Speech to Speech (Deepgram, ElevenLabs, Gemini, OpenAI, Ultravox, Sarvam e altro). Stack: Kamailio + pool Asterisk con ARI/AudioSocket, PJSIP Sorcery/Realtime su PostgreSQL, IVR designer in ReactFlow, skill-based routing con Redis/BullMQ, knowledge base per tenant con pgvector.

AsteriskKamailioDeepgramElevenLabsClaudeLangGraph
agentvoiceresponse.com
Speaking & Community

Open source &
condivisione della conoscenza

AstriCon 2025 — Speaker

Voice Real-Time e AI Conversazionale con Asterisk AudioSocket

Talk sull'interazione vocale in tempo reale e l'AI conversazionale tramite Asterisk AudioSocket, con esperienza diretta nel deployment su larga scala di soluzioni vocali basate su AI.

Community — dal 2015

Asterisk & Telefonia Open Source

Contributor attivo e partecipante regolare nella community Asterisk dal 2015, con contributi su VoIP, innovazione nei contact center e telefonia open source.

Video & Open Source

AI, VoIP & Sistemi Agentivi

Talk pubblici e interviste sulla trasformazione AI della customer experience. Sperimentazione open source su Asterisk, VoIP, AI conversazionale e orchestrazione di agenti — condivisa via GitHub, articoli e video.

youtube.com/@gcareri
FAQ

Domande frequenti

In cosa si specializza Giuseppe Careri come CTO?
Giuseppe Careri si specializza in HR tech potenziata dall'AI e piattaforme di Skills Intelligence, architetture contact center basate su Asterisk e pipeline voice AI in tempo reale. Ha percorso l'intera carriera da primo sviluppatore a CTO di XCALLY (ex Xenialab) nell'arco di 14 anni — prima come Chief Innovation Officer, spinto dalla passione per le tecnologie emergenti, poi come CTO alla guida dell'intera organizzazione ingegneristica — per poi entrare in Talentware come CTO nell'ottobre 2025.
Cos'è AgentVoiceResponse (AVR)?
AgentVoiceResponse (AVR) è un progetto open source di R&D di Giuseppe Careri che implementa un'architettura contact center vocale nativa per l'AI. Utilizza una pipeline in streaming con latenza target sotto i 600ms: Speech to Speech (Deepgram, ElevenLabs, Gemini, OpenAI, Ultravox, Sarvam e altro), su infrastruttura Asterisk e Kamailio. Maggiori info su agentvoiceresponse.com.
Dove è basato Giuseppe Careri?
Giuseppe Careri vive tra Torino e Milano. Ha conseguito la Laurea Magistrale in Ingegneria Informatica al Politecnico di Torino e attualmente lavora come CTO di Talentware a Milano.
Qual era il ruolo di Giuseppe Careri in XCALLY?
In XCALLY / Xenialab, Giuseppe Careri ha percorso tutta la carriera da Software Developer (2011) a Team Manager, Chief Innovation Officer e infine CTO (2022–2025). Come CTO ha gestito un team di oltre 25 ingegneri e guidato l'integrazione di AI basata su LLM nella piattaforma omnicanale, distribuita in oltre 10.000 operatori contact center nel mondo.
Contatti

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Sono disponibile per ruoli di advisor e conversazioni su AI, voice tech o HR tech. Scrivimi via email o LinkedIn.

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